CleanSoft

Obsługa zgłoszeń i koordynacja wywozu odpadów komunalny jest specyficznym rodzajem obiegu informacji, ze względu na wymagania dużego zaangażowania wielu podmiotów biorących udział w całym procesie. System CleanSoft jest autorskim rozwiązaniem firmy SoftBlue SA, służy do zintegrowanej obsługi zgłoszeń o wywozie odpadów komunalnych. W swojej funkcjonalności posiada moduły zarówno dla Biura Obsługi Klienta, jak i dla Dyspozytorów.

 

CleanSoft  to baza informacji o zgłoszeniach dotyczących:

  • Wszystkie informacje w jednym miejscu w każdym czasie,
  • Szybkie wyszukiwanie zgłoszeń (np. ilość wydanych Big Bagów dla konkretnej nieruchomości w dowolnym okresie czasu)
  • Współdzielenie informacji
  • Poprawa jakości obsługi klienta (szybka informacja zasadności o reklamacji)
  • Rozbudowane raportowanie (np. uzyskanie informacji ile zgłoszeń bezzasadnych zostało do nas zgłoszonych w danym miesiącu)
  • Optymalizacja w zarządzaniu zadaniami pracowników. Jeżeli jeden pracownik (grupa pracowników) zajmuje się obsługą klienta, a inny zarządza pracą pojazdów – program ułatwi wymianę informacji między nimi i uporządkuje zgłoszenia
  • Bezpieczeństwo danych – wszystkie dane przechowywane są w bezpiecznej bazie danych
  • Dostęp przez przeglądarkę –, dostęp do aplikacji z dowolnego komputera za pomocą przeglądarki.

 

CleanSoft  to baza informacji o zgłoszeniach dotyczących:

  • Nieodebranych odpadów – reklamacje klientów
  • Wydania i odbioru BIG BAG,
  • Wymiany, dostawiania i odbioru Pojemników,
  • Dostarczania worków,
  • Odbioru odpadów zielonych.

Dedykowany dla Spółek Komunalnych i Administracji Samorządowej

Nasi klienci:

© 2015 SoftBlue SA. Wszelkie prawa zastrzeżone.