dbanie o odpowiednią jakość wsparcia, posiadanej wiedzy
oraz relacji z użytkownikami systemów IT,

przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń telefonicznych oraz email,

udzielanie porad i wsparcia użytkownikom
serwisowanych systemów,

monitorowanie i dotrzymywanie terminowości
w realizacji zgłoszeń,

tworzenie i rozwój dokumentacji
użytkownika,

wsparcie oraz udział w projektach
rozwojowych.

wykształcenie wyższe,

umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,

biegła obsługa komputera i pakietu MS Office,

praktyczna wiedza z zakresu informatyki (nie jest wymagany wysoki poziom umiejętności),

umiejętność pracy z obszerną dokumentacją,

pozytywne nastawienie oraz chęć poszerzania kompetencji.